刪除織浪帳號與資料

刪除完成後，哪些資料會被移除？

正式流程完成後，織浪會刪除或不可逆匿名化可連回你帳號的資料，包括：

• 會員帳號、第三方登入連結、登入工作階段與裝置推播識別。
• 姓名或暱稱、公開 ID、電子郵件、頭像、簡介、偏好及其他個人檔案。
• 音樂祭解鎖、選團、收藏、聽團護照、浪花與個人活動紀錄。
• 好友、邀請、揪團等帳號關係，以及你上傳的照片、浪痕、回憶與文字內容。

多人共同內容若涉及其他人的使用紀錄，可能保留必要的對話或活動脈絡，但會移除你的帳號識別，讓內容無法再連回你。

哪些資料可能保留？會保留多久？

可識別的產品資料

刪除流程完成後不另加保留期，會從正式服務中刪除或不可逆匿名化。

依法或處理爭議所需的最少紀錄

只有法律要求，或申訴、詐欺、資安事件與法律請求確有必要時才會限制用途並保留；保留至法定期間或該案件必要處理期間屆滿，之後刪除或不可逆匿名化。沒有這些事由時不另行保留。

不可逆去識別資料

無法回連或重建帳號的彙整統計可能長期保留，用於服務品質與趨勢分析。

最小刪除稽核紀錄

流程完成後可長期保留不含帳號識別的申請編號、狀態與時間，用來證明刪除工作曾完成；它不能用來登入、還原帳號或辨識你。

處理時間與撤回方式

1. 選擇「立即開始處理」，或保留 7 天緩衝期。
2. 只有系統顯示「等待處理」且尚未由後端工作程序接手時，才能撤回。
3. 「已受理」或「處理中」不代表資料已刪除；本頁會呈現後端回傳的實際狀態。